Privacidad

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

paisanu es un directorio gratuito de vendedores para hispanohablantes en Ámsterdam. Aquí explicamos qué datos guardamos, para qué y cuánto tiempo.

Quién es responsable

[NOMBRE DEL RESPONSABLE]. Para cualquier pregunta o petición sobre tus datos, escribe a [EMAIL DE CONTACTO].

Qué guardamos y para qué

• Tu cuenta: tu email, que usamos para que entres. Si los añades, también tu nombre, foto, una breve presentación, de dónde eres y los idiomas que hablas. Tu perfil no se muestra públicamente por ahora.
• Tus negocios: nombre, descripción, barrio, idiomas de atención, productos y servicios, fotos y formas de contacto (WhatsApp, Instagram, teléfono, email o web). Cuando un negocio se publica, todo esto lo ve quien visita su ficha: para eso está el directorio.
• Reportes y sugerencias: el motivo y el texto que escribas. No guardamos quién los envía.
• Búsquedas: el texto buscado, cuántos resultados hubo, si usaste filtros y cuándo. Sin dirección IP, cuenta ni sesión. Nos sirven para ver qué busca la gente y qué falta en el directorio.
• Estadísticas: cuántas visitas y cuántos toques en sus contactos tiene cada negocio cada día. Solo totales, nada sobre quién visitó. Las visitas del propio dueño no cuentan.
• Inicio de sesión: los enlaces de acceso caducan a los 15 minutos y las sesiones a los 30 días.
• Datos técnicos: usamos tu dirección IP para limitar abusos (por ejemplo, demasiadas búsquedas seguidas). Esos contadores viven en memoria como mucho una hora y no se guardan en la base de datos. Nuestro proveedor de hosting registra cada petición, con su dirección IP, para que el servicio funcione y sea seguro; esos registros los conserva el proveedor según sus propios plazos.

Inicio de sesión con Google

Entras con tu cuenta de Google. Google nos confirma tu dirección de email y no usamos ningún otro dato de tu cuenta de Google. Nunca vemos tu contraseña.

Cuánto tiempo los guardamos

• Tu cuenta, tu perfil y tus negocios: hasta que borres tu cuenta.
• Al borrar tu cuenta se eliminan tu perfil, tus sesiones y enlaces de acceso, y todos tus negocios con sus contactos, productos, fotos, estadísticas y los reportes que recibieron. Las fotos se borran del almacenamiento justo después; si eso falla, la limpieza diaria quita cualquier archivo que ya no se use.
• Reportes: mientras exista el negocio reportado.
• Sugerencias: no las borramos automáticamente. No llevan datos de quién las envió; si escribiste algo personal en una y quieres que la quitemos, escríbenos.
• Búsquedas: 90 días. La limpieza diaria borra las más antiguas.
• Estadísticas diarias: mientras exista el negocio.
• Enlaces de acceso y sesiones caducados: la limpieza diaria los borra.

Negocios que añadimos nosotros

Añadimos un negocio solo con el permiso de su dueño y lo retiramos si nos lo pide. Para pedirlo, escribe a [EMAIL DE CONTACTO].

Base legal

• Tu cuenta y tus negocios: los necesitamos para darte el servicio que pides.
• Negocios que añadimos nosotros: el permiso de su dueño.
• Búsquedas, estadísticas y datos técnicos: nuestro interés legítimo en que el directorio funcione, mejore y no se abuse de él.

Quién más trata los datos

• Vercel: aloja la web y la API y guarda las fotos (Vercel Blob). Si está activado, Vercel Web Analytics cuenta las visitas al sitio sin cookies; no le enviamos lo que va tras el «?» de la dirección, como las búsquedas.
• Neon: la base de datos.
• Google: el inicio de sesión.

Cookies

No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad. Solo usamos estas:

• la cookie de sesión, que te mantiene conectado (30 días);
• una cookie temporal mientras entras con Google (10 minutos) y otra al reclamar un negocio (1 hora);
• una cookie que recuerda tu idioma (1 año).

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso u oponerte a él. Tu perfil y tus negocios los editas tú mismo, y puedes borrar tu cuenta desde tu perfil, en «Borrar mi cuenta». Para todo lo demás, escribe a [EMAIL DE CONTACTO].

Si crees que no tratamos bien tus datos, puedes presentar una queja ante la autoridad neerlandesa de protección de datos, la Autoriteit Persoonsgegevens.